RPA y la Transformación Digital en Panamá

¿Qué es RPA o la automatización robótica de procesos?

RPA o bien la automatización robótica de procesos en Panamá es la tecnología que deja que cualquiera pueda configurar un software informático que torna posible que un “robot” emule y también integre las acciones de una interacción humana en sistemas digitales para ejecutar un proceso comercial. Los robots emplean la interfaz de usuario para apresar datos y manipular aplicaciones existentes de igual forma que los humanos. Estos robots efectúan interpretaciones, activan contestaciones y se comunican con otros sistemas para operar en una extensa gama de labores repetitivas. Y lo hacen sensiblemente mejor, puesto que los robots software jamás duermen, no cometen fallos y son mucho menos costosos que los empleados.

RPA: ¿De qué manera marcha la automatización robótica de procesos?

Los robots de RPA son capaces de imitar muchas, sino más bien la mayor parte, de las acciones de los usuarios humanos. Ellos comienzan una sesión en aplicaciones, mueven ficheros y carpetitas, copian y pegan datos, rellenan formularios y extraen datos estructurados y semiestructurados de documentos y navegadores, entre otras muchas labores.

Veloz implementación, veloz rentabilidad de la inversión en Panamá

Un distribuidor panameño de servicios de RR.HH. estaba procesando dos mil quinientos certificados de licencia por enfermedad por mes con un tiempo medio de administración de cuatro minutos por ítem. En 3 semanas incorporaron una solución de RPA y alcanzaron una automatización de procesos repetitivos del noventa por ciento . El robot extrae los datos de una transacción en SAP, introduce la información en los sistemas del usuario y la imprime. Este distribuidor de servicios de RR.HH. alcanzó una rentabilidad sobre la inversión en 6 meses, reduciendo la tasa de fallos al 0 por ciento , el ahínco manual al cinco por ciento y el tiempo de procesamiento en un ochenta por ciento .

Reducción del esmero administrativo con Inteligencia Artificial en Panamá

Una aseguradora de créditos comerciales de Panamá con más de cincuenta.000 clientes del servicio en el mundo entero automatizó el proceso de aprobación de las peticiones de límite de crédito. Los agentes compendiaban la información manualmente desde fuentes internas (departamento de peligro de crédito) y externas (sitios de los clientes del servicio, Google Noticias). Merced al RPA, se ahorraron dos mil cuatrocientos cuarenta horas de mano de obra por mes. Ahora los empleados destinan ese tiempo a trabajar de manera directa con los clientes del servicio.

Mejor atención al cliente en Panamá con RPA

Una empresa de seguros de créditos comerciales en Panamá con más de cincuenta cero clientes del servicio en el mundo entero automatizó el proceso de aprobación de las peticiones de límite de crédito. Los garantes estaban compendiando información manualmente desde fuentes internas (departamento de peligros y políticas) y externas (sitios de los clientes del servicio, Google Noticias). Merced a la RPA se ahorraron dos mil cuatrocientos cuarenta horas de mano de obra por mes. Ahora los empleados destinan ese tiempo a trabajar de manera directa con los clientes del servicio.